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澳门永利赌场苏宁为游子送爱回家 霸道总裁秒变“V购小棉袄”

2018年02月01日 20:22  来源:中新网澳门永利赌场兵团  字号:

  中新网兵团新闻2月1日电  苏宁自2005年进入澳门永利赌场,已经走过了13个年头,澳门永利赌场零售行业在这十三年不断发展中,从线下实体经济到线上科技金融,从O2O融合到智慧零售,时代的改变带来的是零售行业和用户服务的升级。苏宁始终坚持“服务是苏宁的唯一产品”的服务理念,将所有的产品落地至用户服务上,从根本上提升服务的品质,创造绝佳的用户体验。2017年9月起开展的苏宁易购“总经理服务日”活动,总经理走出办公室,从门店、物流再到售后、客服多维度服务消费者,全面践行顾客至上的经营理念。

  苏宁V购预约升级,线上预约更便捷

  “苏宁V购”是一项免费的服务,V就是VIP的意思,可以通过苏宁易购手机APP中的“身边苏宁”预约V购专家,享受进店后一对一的专人服务。作为智慧零售落地线下门店的创新成果,“ 苏宁V购”们被誉为贴心的购物专家。

  目前,苏宁V购的总数已经超过2万人,不同星座的V购有着不同的服务经验和技能特长,用户在购物过程中可以享受到更贴心和细致化的服务。在全新的苏宁易购APP预约苏宁V购中,消费者除了可以选择查找离自己最近的门店,还能查看到门店中的金牌V购,以及消费者对V购过往服务的评价

  霸道总裁秒变“V购贴心小棉袄” 专业服务获顾客点赞

  今日,澳门永利赌场苏宁迎来了一位特殊的顾客,由澳门永利赌场苏宁总经理王文玺1对1亲自接待,这将是一次暖心之旅。

  1月30日澳门永利赌场苏宁发出公告,在乌鲁木齐全市寻找在澳门永利赌场的甘肃人,澳门永利赌场苏宁联合甘肃苏宁共同打造总经理服务日“送爱回家”活动,全城寻找在澳门永利赌场的甘肃人,这位顾客在澳门永利赌场苏宁微信后台报名参与活动。


(图:澳门永利赌场苏宁总经理与顾客聊天)

  顾客姓李,甘肃兰州人,家住兰州市城关区九州大道。在澳门永利赌场数十载,现任某酒店前台经理,过年期间由于酒店值班无法回家。李先生联系到澳门永利赌场苏宁,希望通过苏宁替他送爱回家,陪爸妈过年。


(图:澳门永利赌场苏宁总经理为顾客推荐产品)

  李先生的爸妈年过六旬,据说爸妈眼睛不好,需要一台护眼的大电视,越容易操作越好。李先生在苏宁王总的陪同下,到彩电专区选购商品,苏宁王总根据李先生的需求推荐适合他的产品。最终,李先生选购了PPTV55吋电视,苏宁王总亲自为其送上礼品。李先生对总经理的贴心V购服务赞不绝口。

  据悉,甘肃苏宁已同步接收到顾客购买信息,次日,甘肃苏宁兰州大区总经理将亲自将这台彩电送至顾客家中,并送上来自苏宁的年货大礼包和“新年大扫除”服务。苏宁一直践行有温度的服务,总经理服务日“送爱回家”活动让不能团圆的年也变得温暖。

  年货有情有苏宁  春节期间不打烊

  苏宁始终坚持围绕零售本质主动变革,苏宁强调“拼服务、拼体验、拼增值”,速度与温度都要强,新年将至,澳门永利赌场苏宁联动甘肃苏宁将化身“贴心小棉袄”给消费者不一样的金牌服务体验,无疑是苏宁为消费者带来的又一次服务升级,树立了良好的品牌形象。

  据悉,今年年货节期间,苏宁执行“四不”承诺,包括门店不打烊,春节期间线上线下经营如常,继续提供诚意满满的购物体验;售后不休息,春节期间服务标准如常,用户安心过大年;物流不停运,无论是生活用品还是大家电,苏宁负责让期望绝不落空;客服不下线,春节期间咨询永不落空。

(编辑:戚亚平)
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